日前，在鎮江市不動產系統上新之際，工行鎮江分行緊跟政策導向強化專項服務，在該行個貸中心和營業部的合力推動下，順利完成分行首筆現房抵押業務，有效填補了新系統下現房抵押業務的空缺。

主動對接，保證業務時效

近期，鎮江市不動產中心上線全新系統，抵押環節及操作系統進行全面更新，該行客戶經理第一時間進行試操作，在操作中仍存在疑問，為確保新系統上線后客戶抵押業務的正常進行，保證放款時效性，該行客戶經理主動聯系不動產中心相關工作人員，遇到一些細節問題主動上門咨詢，為日后確保業務時效性奠定基礎。

高度重視，強化風險控制

抵押業務新系統上線后變化較大，抵押業務由銀行自主提交，在貸款期限，貸款金額等方面的審核尤其重要，該行客戶經理在辦理過程中對關鍵節點做到高度重視，降低潛在風險，確保貸款資金安全。

上下聯動，確保服務質量

在市分行個貸中心和營業部總經理室的指導下，該行客戶經理第一時間與個貸中心開展相關業務的研究，主動聯系不動產中心進行業務咨詢，始終以客戶需求為導向，以積極優質的服務贏得客戶的信任與好評。

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